Account en werkruimtes

This content is not available in your language yet.

Een account hoort bij jou als persoon: één e-mailadres, één wachtwoord. Een werkruimte is de administratie waar je in werkt. Die twee staan los van elkaar, dus je kunt met hetzelfde account in meer dan één werkruimte werken. Op deze pagina staat hoe je binnenkomt en hoe je tussen werkruimtes wisselt.

Een account krijgen

Er zijn twee manieren, en welke er geldt bepaalt TiemanIT per omgeving.

Manier	Wat je doet
Zelf aanmelden	Je gaat naar het inlogscherm en volgt “Nog geen account? Maak er een aan.”
Op uitnodiging	De eigenaar van een werkruimte nodigt je uit. Je krijgt een mail met een link

Staat aanmelden dicht en ga je toch naar het registratiescherm, dan kom je op het inlogscherm terecht met de melding “Registreren kan hier alleen met een uitnodiging.”

Het formulier heet “Account aanmaken” en vraagt om je naam, je e-mailadres, een wachtwoord van minimaal twaalf tekens en de naam van je werkruimte. Kom je binnen via een uitnodiging, dan vallen het adres en de werkruimtenaam weg: die staan al vast in de uitnodiging. Zie Leden en uitnodigingen.

Na het versturen zie je altijd hetzelfde scherm, ook als er al een account op dat adres bestaat. In dat geval maakt Muntar niets aan en krijgt de eigenaar van het adres een mail met de kop “Je hebt al een account” en een link naar het inlogscherm. Zo is van buitenaf niet te zien welke adressen een account hebben.

Aanmelden is begrensd op vijf pogingen per uur per internetverbinding. Daarboven zie je “Te veel registraties vanaf deze internetverbinding. Wacht een uur en probeer het opnieuw.”

Je e-mailadres bevestigen

Meld je je zelf aan, dan stuurt Muntar een mail met het onderwerp “Bevestig je e-mailadres”. De link erin brengt je naar een scherm met de knop “E-mailadres bevestigen”. Pas als je die knop gebruikt, is je adres bevestigd. Er gebeurt dus niets doordat de link ergens onderweg wordt geopend.

De link werkt vierentwintig uur en precies één keer. Werkt hij niet meer, dan staat er “Deze link werkt niet meer. Hij is al gebruikt of verlopen. Vraag een nieuwe aan.” met de knop “Stuur de mail opnieuw” eronder. Daarna verschijnt “Verstuurd. Kijk in je mailbox, ook bij de ongewenste post.” Opnieuw sturen kan drie keer per uur per adres.

Zolang je adres niet bevestigd is, kom je niet in de app: elk scherm stuurt je terug naar “Bevestig je e-mailadres”. Kom je binnen via een uitnodiging, dan is bevestigen niet nodig; de link in de uitnodigingsmail is het bewijs dat je bij dat adres kunt.

Inloggen

Het inlogscherm heet “Inloggen” en vraagt om je e-mailadres en je wachtwoord. Wat er mis kan gaan, staat bij De eerste keer inloggen. Na het inloggen kom je op “Overzicht”, in de taal die bij je account hoort. Zie Taal en thema.

Kom je binnen vanaf een apparaat waarvandaan je nog niet eerder inlogde, dan krijg je de mail “Nieuwe login op je Muntar-account”. Was jij dat niet, trek die sessie dan in en wijzig je wachtwoord, zie Profiel en beveiliging.

Inloggen met een passkey

Heb je een passkey aangemaakt, dan staat onder het formulier “Of log in zonder wachtwoord:” met de knop “Inloggen met een passkey”. Je hoeft je e-mailadres dan niet in te vullen: je apparaat weet welke passkey bij Muntar hoort en vraagt om je vingerafdruk, je gezicht of je pincode. Daarna sta je meteen op “Overzicht”.

Veel browsers bieden je passkey ook aan zodra je in het veld “E-mail” klikt. Dat is dezelfde weg naar binnen.

Zo’n inlog telt als twee stappen tegelijk: je apparaat is het bezit en je vingerafdruk of pincode is het bewijs dat jij het bent. Muntar vraagt daarna dus niet nog een code.

Twee dingen die dit kunnen blokkeren:

“Deze browser kan geen passkeys gebruiken. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.” Je browser of besturingssysteem ondersteunt het niet.
De knop staat er niet. Dan is Muntar geopend op een webadres waarvoor je passkey niet geldt. Een passkey hoort bij precies één webadres.

Passkeys maak je aan onder “Profiel & beveiliging”, niet op het inlogscherm.

De tweede stap bij het inloggen

Heb je een authenticator-app of een passkey ingesteld, of vraagt je werkruimte erom, dan kom je na je wachtwoord op “Nog één stap”. Daar staat: “Bevestig dat jij het bent met de code uit je authenticator-app of met je passkey.”

Je hebt drie wegen:

Weg	Wat je doet
Code uit je app	Vul de zes cijfers in bij “Code uit je app” en klik op “Code bevestigen”
Passkey	Klik op “Verder met je passkey” en bevestig op je apparaat
Herstelcode	Klik op “Ik heb mijn app niet bij de hand”, vul een code in bij “Herstelcode” en klik op “Herstelcode gebruiken”

Een herstelcode werkt één keer. Na gebruik is hij op en zie je onder “Profiel & beveiliging” hoeveel er nog over zijn. Kom je met een herstelcode binnen omdat je je telefoon kwijt bent, richt dan meteen een nieuwe authenticator-app in en maak nieuwe herstelcodes aan.

Klopt de code niet, dan staat er “Deze code klopt niet. Wacht op de volgende code in je app en probeer het opnieuw.” Na vijf pogingen kort achter elkaar volgt “Te veel pogingen. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.” Kom je er helemaal niet uit, dan klik je op “Uitloggen” en vraag je de eigenaar van je werkruimte om een reset van je tweede stap, zie Leden.

Zo’n reset gaat per mail, en jij beslist erover. Je krijgt de mail “Reset van je tweede stap aangevraagd”, met de naam van de werkruimte die het vroeg en de knop “Reset bevestigen”. Die opent het scherm “Reset van je tweede stap”, waar staat om welk account het gaat en wat er verdwijnt: de code uit je authenticator-app, je herstelcodes en je passkeys, voor je hele account. Klik je daar op “Reset bevestigen”, dan gaat het door en log je daarna in met je wachtwoord. Vroeg je dit niet aan, doe dan niets: de link werkt een uur en er verandert niets aan je account.

Vraagt een werkruimte om een tweede stap terwijl je er nog geen hebt, dan is dit scherm het instelscherm: “Een van je werkruimtes vraagt om een tweede stap bij het inloggen. Stel die nu in met een authenticator-app op je telefoon.” Je scant de QR-code, bevestigt met een code, krijgt je herstelcodes en gaat verder met “Doorgaan”. Verder in de app kom je pas als dat gelukt is. Zie Inloggen.

Wachtwoord vergeten

Onder het inlogformulier staat “Wachtwoord vergeten?”. Dat opent het scherm “Wachtwoord vergeten”, waar je alleen je e-mailadres invult en op “Stuur me een link” klikt.

Het antwoord is altijd hetzelfde: “Verstuurd. Hoort er een account bij dit adres, dan staat de link in je mailbox. Kijk ook bij de ongewenste post.” Bestaat het adres niet, dan gaat er geen mail uit, maar het scherm zegt dat niet. Aanvragen kan drie keer per uur per adres.

De mail heet “Stel een nieuw wachtwoord in”. De link werkt één uur en één keer. Op het scherm “Nieuw wachtwoord instellen” typ je het nieuwe wachtwoord twee keer en bevestig je met “Wachtwoord instellen”. Daarna:

Al je sessies worden ingetrokken, op elk apparaat.
Je bent op dit apparaat meteen weer ingelogd, met een verse sessie. Heb je een tweede stap ingesteld, dan volgt die eerst.
Je krijgt de mail “Je wachtwoord is gewijzigd”.

Is de link al gebruikt of verlopen, dan staat er “Deze link werkt niet meer. Hij is al gebruikt of verlopen.” met daaronder “Vraag een nieuwe link aan”. Op het herstelscherm zit ook een rem: tien pogingen per kwartier per internetverbinding.

Wisselen tussen werkruimtes

Hoor je bij meer dan één werkruimte, dan staat in het accountmenu rechtsboven de groep “Werkruimtes” met alle werkruimtes waar je lid van bent. De werkruimte waar je nu in werkt, is aangevinkt. Klik je een andere aan, dan kom je op het overzicht van die werkruimte en blijft die keuze staan tot je opnieuw wisselt, ook op een ander apparaat.

Je rol kan per werkruimte verschillen. In de ene ben je eigenaar, in de andere lezer. Zie Rollen.

Hoor je bij precies één werkruimte, dan is er niets te kiezen en blijft de groep weg.

Een werkruimte erbij

Staat zelf aanmelden open, dan staat in het accountmenu ook “Nieuwe werkruimte”. Op dat scherm vul je “Naam van de werkruimte” in en bevestig je met “Werkruimte aanmaken”. Je wordt eigenaar en komt meteen op het scherm waar je je entiteiten en rekeningen inricht.

Een tweede werkruimte heeft zijn eigen boeken, entiteiten en leden. Er loopt niets over van de ene naar de andere: bedragen tellen niet bij elkaar op en een rekening uit de ene werkruimte is in de andere niet te kiezen. Wil je twee administraties die wél samen op één overzicht staan, dan zijn dat twee entiteiten in één werkruimte.

Komt iedereen op uitnodiging binnen, dan is “Nieuwe werkruimte” er niet en kun je zelf geen werkruimte beginnen.

Nog geen toegang

Hoor je bij geen enkele werkruimte en kun je er ook zelf geen aanmaken, dan kom je op het scherm “Nog geen toegang”. Daar staat als wie je bent ingelogd, zodat je weet naar welk adres een uitnodiging moet. Vraag de eigenaar van de werkruimte om een uitnodiging naar dat adres, of log uit en kom terug met een ander account.