Back-ups en herstellen
TiemanIT maakt elke dag een back-up van de database waarin je administratie staat. Daar hoef je zelf niets voor te doen en er is geen knop voor in de schermen.
Wat er elke dag gebeurt
Link naar de kop “Wat er elke dag gebeurt”Elke nacht loopt er één back-up van de hele database. Die wordt ingepakt en versleuteld voordat hij wordt weggeschreven. De sleutel om hem weer te openen ligt apart van de back-up zelf. Zonder die sleutel is een back-upbestand onbruikbaar.
Mislukt een poging, dan volgen er automatisch nieuwe. Lukt het ook daarna niet, dan komt de back-up op mislukt te staan en ziet TiemanIT dat in de bewaking. Dat is met opzet zo gebouwd: een back-up die stil stukgaat is erger dan een back-up die alarm slaat.
Hoe lang een back-up blijft staan
Link naar de kop “Hoe lang een back-up blijft staan”Een back-up blijft veertien dagen bewaard. Daarna wordt hij opgeruimd. Wil je verder terug kunnen kijken dan veertien dagen, dan is een back-up daar niet het middel voor.
Waar een back-up niet voor is
Link naar de kop “Waar een back-up niet voor is”Een back-up is een kopie van de hele database op één moment. Hij is er voor het geval er iets stukgaat aan de kant van TiemanIT. Hij is geen ongedaan-maken-knop voor je eigen werk.
Voor je eigen handelingen heeft Muntar andere wegen, en die werken meteen:
- Een verkeerde boeking draai je terug met een tegenboeking. Zie Tegenboeken en corrigeren.
- Een hele geboekte import draai je in één keer terug met “Ongedaan maken”. Zie Dubbele regels, opnieuw importeren en ongedaan maken.
Er wordt bij beide niets weggegooid: er komt een tegenboeking bij, zodat de historie blijft kloppen.
Een herstel aanvragen
Link naar de kop “Een herstel aanvragen”Denk je dat er gegevens weg zijn die er wel hoorden te zijn, neem dan contact op met TiemanIT. Terugzetten gebeurt daar en met de hand. Het is bewust geen automatische stap, want een teruggezette back-up overschrijft alles wat er daarna is gebeurd.
Geef bij je aanvraag mee om welke werkruimte het gaat, wat er ontbreekt of niet klopt, en op welke datum je het voor het laatst goed zag. Hoe eerder je het meldt, hoe minder werk er tussen zit dat een herstel ongedaan zou maken.
Een back-up gaat over de hele database, niet over één werkruimte. Het terughalen van één rekening of één boeking uit een back-up is daarom handwerk en geen standaardhandeling.